Prva osoba imenovana u rezervaciji („voditelj grupe“) mora biti ovlašćena da na osnovu ovih uslova rezerviše putovanje u ime svih osoba navedenih u rezervaciji i njihovih roditelja ili staratelja za sve članove grupe koji su mlađi od 18 godina kada se rezervacija vrši. Slanjem rezervacije nama, vođa grupe potvrđuje da je ovlašćen/a da to učini. Vođa grupe je odgovoran/a za izmirivanje svih plaćanja koja su nam dugovana. Vođa grupe mora biti stariji/a od 18 godina u trenutku rezervacije.
U trenutku rezervacije nije potrebno izvršiti plaćanje. Nakon rezervacije, stupićemo u kontakt sa vođom grupe kako bismo dogovorili vreme sastanka radi informisanja o turi i prikupljanja plaćanja. Sve cene uključuju PDV.
U zavisnosti od dostupnosti izabranih aranžmana i prijema svih primenjivih plaćanja, potvrdićemo vašu rezervaciju izdavanjem potvrde putem e-pošte i fakture. Ova faktura će biti poslata vođi grupe. Molimo vas da pažljivo proverite ovu fakturu čim je primite. Odmah nas kontaktirajte ako bilo koja informacija koja se pojavljuje na potvrdi ili bilo kojem drugom dokumentu izgleda netačna ili nepotpuna, jer možda neće biti moguće kasnije vršiti promene. Nakon rezervacije, stupićemo u kontakt sa vama kako bismo saznali detalje putnika i obezbedili turističke karte što je pre moguće.
Napomena: Promene i greške se povremeno javljaju. Morate proveriti cenu izabranih aranžmana u trenutku rezervacije. Cene na našem sajtu se povremeno menjaju zbog promena deviznih kurseva i drugih faktora. Ipak, garantujemo da se cena navedena na potvrdi rezervacije neće promeniti osim ako ne izvršite izmene u detaljima rezervacije.
Ako imate neki poseban zahtev, morate nas obavestiti prilikom rezervacije. Iako ćemo se truditi da prenesemo svaki razuman zahtev relevantnom dobavljaču, žao nam je što ne možemo garantovati da će svaki zahtev biti ispunjen. Potvrda da je poseban zahtev zabeležen ili prosleđen dobavljaču ili uključivanje posebnog zahteva na potvrdi fakture ili drugoj dokumentaciji nije potvrda da će zahtev biti ispunjen. Svi posebni zahtevi su, osim ako nisu posebno potvrđeni, podložni dostupnosti. Radi vaše zaštite, trebali biste dobiti pismenu potvrdu da će poseban zahtev biti ispunjen (ako je moguće to obezbediti), ako vam je to važno.
Ako vi ili bilo koji član vaše grupe imate neko medicinsko stanje ili invaliditet koji može uticati na vaše aranžmane ili imate posebne zahteve zbog bilo kog medicinskog stanja ili invaliditeta (uključujući one koji utiču na proces rezervacije), obavestite nas pre nego što potvrdite rezervaciju kako bismo vam pomogli da razmotrite prikladnost aranžmana i/ili napravite rezervaciju. U svakom slučaju, morate nam pružiti sve detalje pismeno prilikom rezervacije i svaki put kada dođe do promene u stanju ili invaliditetu. Takođe, odmah nas obavestite ako se bilo koje medicinsko stanje ili invaliditet koje može uticati na vaše aranžmane razvije nakon što je vaša rezervacija potvrđena. Ako smo razumno nesposobni da odgovarajuće izađemo u susret posebnim potrebama osobe u pitanju, zadržavamo pravo da odbijemo njihovu rezervaciju ili, ako potpuni detalji nisu dati prilikom rezervacije ili se stanje/invaliditet razvije nakon rezervacije, otkažemo kada saznamo o tim detaljima.
Ako želite izmeniti svoju rezervaciju nakon što je potvrđena, molimo vas da nas kontaktirate što je pre moguće. Napomena: Nije uvek moguće vršiti izmene. Vama će biti izdata izmenjena turistička karta (gde je to primenjivo). Originalna karta će tada postati nevažeća i treba je uništiti. Nema povraćaja novca ako se originalni vaučer koristi umesto izdatog ponovljenog.
Da biste otkazali rezervaciju, molimo vas da kontaktirate našu kancelariju putem telefona ili e-pošte. Da biste otkazali turističku kartu, treba nam primiti turističku kartu neoštećenu. Zatim ćemo vam izdati fakturu za otkazivanje putem e-pošte. Otkaz će stupiti na snagu samo od datuma kada izdamo fakturu otkaza. Troškovi izmena se ne refundiraju u slučaju otkazivanja. Otkazi koje vršite vi:
– Ako ima 24+ sata do vremena ture, potpuno ćemo vratiti vašu uplatu.
– Ako ima manje od 24 sata do vremena ture, nećemo vraćati vašu uplatu.
U slučaju da su vaši aranžmani značajno izmenjeni ili otkazani od strane nas pre početka, i ako postoji vreme za to, ponudićemo vam izbor sledećih opcija: (1) prihvatanje promene (za značajne promene) ili (2) kupovina alternativnih sličnih aranžmana od nas ili (3) otkazivanje vaše rezervacije, pri čemu ćete dobiti punu povrat svih sredstava koje ste platili za turu i ništa više. Mi se trudimo da organizujemo ture kako su opisane na našem sajtu, međutim, suluadaboattrip.com ne prihvata odgovornost za svaki detalj tura i zadržava pravo da otkaže ili izmeni bilo koji deo tura bez prethodnog obaveštenja. Ove opcije predstavljaju pun obim naše odgovornosti prema vama u slučaju značajnih promena ili otkazivanja vaših aranžmana.
U nevjerojatnom slučaju da imate bilo koji problem ili spor u vezi s turom, molimo vas da nas kontaktirate putem e-pošte: info@antalyacablecar.com ili pozovete operativnog menadžera na: +90 242 324 53 31. Sreća naših korisnika je jedan od naših prioriteta i učinićemo sve što je u našoj moći da rešimo problem.
Svaki zahtev ili spor koji se ne može rešiti mirnim putem biće rešen u skladu sa zakonima zemlje u kojoj je tura održana. Rezervacijom ture pristajete na podnošenje ovom pravosudstvu.