Sve ture i usluge rezervisane putem antalyacablecar.com podležu pravilima i propisima koje je postavila Turska turistička agencija, kao i Zakoni o zaštiti potrošača nedavno ažurirani kako bi se uskladili sa standardima zakonodavstva o pravima potrošača Evropske unije.

Izmene rezervisanih tura

Uvek se trudimo da ispunimo potrebe i očekivanja naših klijenata, zbog čega smo se potrudili da na našem sajtu što vernije prikažemo usluge. Međutim, zbog nekih nepredviđenih okolnosti, kao što su loši vremenski uslovi, Antalya Cable Car zadržava pravo da izmeni sadržaj ili sve programe bez prethodnog obaveštenja.

Povraćaj novca za otkazivanja od strane nas

U slučaju otkazivanja ture od strane Antalya Cable Car, obavezni smo da vam vratimo stvarne cene karata koje ste već platili, ali ništa više od toga.

Povraćaj novca za otkazivanja od strane vas

• Puni povraćaj za otkazivanja pre 24 sata pre vremena ture.
• Nema povraćaja za otkazivanja u poslednjih 24 sata pre vremena ture.

Izmene rezervacija od strane vas

Ako želite promeniti datum svoje ture, morate nas obavestiti najmanje 24 sata pre stvarnog vremena ture. Potrudićemo se da vam pomognemo sa alternativnim datumom i nećemo naplaćivati ništa za ovu uslugu.

Žalbe

Uvek se trudimo da zadovoljimo naše klijente, i ako imate bilo kakve pritužbe o određenoj turi, možete nas nazvati ili nam poslati e-mail, i potrudićemo se da vam odgovorimo što je pre moguće.

Međutim, ako se pojavi problem koji se ne može rešiti sporazumno, tada se pitanje prenosi na nadležnost zakona zemlje u kojoj se stvarno odvijaju ture. Optiranjem za rezervaciju usluga Antalya Cable Car-a, podrazumeva se da ćete se pridržavati važećih zakona i propisa pod nadležnošću zemlje u kojoj se konkretna tura odvija.